Política de Privacidade

Atualizada em 25 de outubro de 2026

Esta página explica como a Agropet Denadae coleta, usa, compartilha, armazena e protege dados pessoais quando você navega, faz uma compra ou fala com a Loja.

1. Quem é responsável pelos dados

A marca Agropet Denadae é operada por 68.140.374 CAIQUE CAETANO DENADE, CNPJ 68.140.374/0001-46 (“Loja”). A Loja atua como controladora dos dados pessoais tratados para operar este site e atender pedidos.

Canal para privacidade e exercício de direitos: WhatsApp (19) 99665-0429. Caso a Loja disponibilize outro canal de privacidade, ele também poderá ser usado.

2. Dados que podemos tratar

• Dados de cadastro e contato, como nome, e-mail, telefone e, quando necessário à emissão fiscal ou à prevenção de fraude, CPF.

• Dados do pedido, produtos, endereço e instruções de entrega ou retirada, histórico de atendimento e comprovantes.

• Dados sobre pagamento, como status, valor, parcelas e identificador da transação. Os dados completos do cartão são tratados pelo provedor de pagamento; a Loja não solicita que sejam enviados pelo WhatsApp.

• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, identificadores de cookies, dispositivo e páginas visitadas, conforme os recursos ativos no site e as escolhas de cookies.

3. Para que usamos os dados e bases legais

• Receber e processar pedidos, pagamentos, entrega/retirada, notas fiscais e atendimento: execução de contrato ou procedimentos preliminares solicitados por você e cumprimento de obrigações legais.

• Prevenir fraude, proteger contas, pagamentos, pessoas e o site: cumprimento de obrigação legal quando aplicável e legítimo interesse, com avaliação de necessidade e respeito aos seus direitos.

• Responder dúvidas, reclamações, pedidos de troca, devolução e solicitações sobre dados: execução do contrato, exercício regular de direitos e cumprimento de obrigações legais.

• Enviar ofertas e novidades: somente quando permitido e, quando necessário, com seu consentimento. Você poderá cancelar comunicações promocionais a qualquer momento.

• Medir audiência, personalizar conteúdo ou publicidade: apenas se tais ferramentas estiverem habilitadas no site e conforme a base legal e os controles de cookies aplicáveis.

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar apenas o necessário com a plataforma de comércio eletrônico e hospedagem do site, processadores de pagamento, serviços antifraude, emissão fiscal, suporte e comunicação e, quando a modalidade for oferecida, prestadores de entrega ou transporte. Também poderemos compartilhar dados com autoridades quando houver dever legal ou ordem válida. Cada fornecedor deve usar os dados para as finalidades contratadas e adotar salvaguardas compatíveis.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a Loja adotará as medidas exigidas pela legislação brasileira para a transferência internacional de dados.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies estritamente necessários podem ser usados para manter o carrinho, proteger o acesso e fazer o site funcionar. Cookies de preferência, estatística ou publicidade só serão usados se estiverem ativos e de acordo com os controles apresentados pelo site. Você pode gerenciar cookies não essenciais pelo banner/configurações de privacidade, quando disponível, e também pelas opções do navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar algumas funções da loja.

6. Conservação e segurança

Guardamos dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao atendimento do pedido e aos prazos de guarda fiscal, contábil e de defesa de direitos previstos em lei. Depois, eliminamos ou anonimizamos os dados quando possível, respeitadas as hipóteses legais de conservação. Usamos controles técnicos e organizacionais proporcionais para reduzir riscos de acesso, perda, alteração ou divulgação indevida; nenhum serviço conectado à internet é absolutamente livre de risco.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade e, quando a base for consentimento, revogá-lo. Também pode pedir portabilidade nos limites da regulamentação e se opor a tratamentos nas hipóteses legais. Alguns dados não poderão ser apagados enquanto houver obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos.

Faça a solicitação pelo canal de privacidade indicado acima. Podemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade e evitar que os dados sejam entregues a outra pessoa. Responderemos nos prazos legais.

8. Crianças e adolescentes

Compras de animais e produtos devem ser realizadas por pessoa adulta ou com participação e responsabilidade de seu responsável legal. Se identificarmos dados de criança tratados indevidamente, avaliaremos a situação e adotaremos as medidas cabíveis, sempre considerando seu melhor interesse.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente ficará nesta página, com a data da última atualização. Mudanças materiais serão comunicadas de forma adequada quando exigido por lei.

Nota sobre o funcionamento real do site: a lista de fornecedores, ferramentas de análise/anúncio, cookies e canais deve ser ajustada para corresponder exatamente aos serviços efetivamente usados pela Loja.